विपणन का अर्थ
विपणन का अर्थ होता है उत्पादों या सेवाओं को बेचने और उन्हें अंतिम उपभोक्ता तक पहुँचाने की प्रक्रिया। यह उत्पाद विक्रेता और उपभोक्ता तक समान रूप से पहुँचाने के लिए विभिन्न चरणों में विभाजित होती है, जैसे विपणन अध्ययन, उत्पाद विकास, मूल्य निर्धारण, वित्तीय योजना, वित्तीय समाधान, विपणन संचार और बिक्री निर्धारण। इस प्रक्रिया के दौरान उत्पाद विक्रेता उत्पाद की विशेषताओं और उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को समझता है ताकि वह उत्पाद को उनके लिए सर्वोत्तम बना सके और सही मूल्य निर्धारित कर सके।
विपणन एक व्यापक शब्द है जो उत्पादों और सेवाओं को बेचने के लिए उन्हें अंतिम उपभोक्ता तक पहुंचाने की प्रक्रिया को दर्शाता है। विपणन उत्पाद विक्रेता और उपभोक्ता तक समान रूप से पहुंचाने के लिए विभिन्न चरणों में विभाजित होती है, जैसे विपणन अध्ययन, उत्पाद विकास, मूल्य निर्धारण, वित्तीय योजना, वित्तीय समाधान, विपणन संचार और बिक्री निर्धारण।
इस प्रक्रिया के दौरान उत्पाद विक्रेता उत्पाद की विशेषताओं और उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं को समझता है ताकि वह उत्पाद को उनके लिए सर्वोत्तम बना सके और सही मूल्य निर्धारित कर सके। विपणन की सफलता के लिए बिक्री निर्धारण, विपणन संचार, उत्पाद प्रचार, बाजार अनुसंधान, विपणन योजनाओं का निर्माण और संचालन जैसे कई तत्व जरूरी होते हैं साधारण शब्दों में किसी वस्तु के क्रय व विक्रय को विपणन कहा जाता है।
विपणन की परिभाषाएं
1. प्रो. मैकनियर के अनुसार- “जीवन स्तर का सृजन करना एवं उसकी पूर्ति करना ही विपणन है।”
2. प्रो. पॉल मजूर के अनुसार- “समाज को जीवन स्तर प्रदान करना ही विपणन है।”
3. आर.एस डावर के अनुसार, ” निर्माताओं द्वारा बाजार में सफलता प्राप्त करने के लिए प्रयोग की जाने वाली नीतियां विपणन मिश्रण का निर्णाय करती है।”
4. फिलिप कोटलर के अनुसार, “ विपणन मिश्रण नियन्त्रण योग्य चलों का एक ऐसा समूह है जिसका प्रयोग एक फार्म अपने क्रेताओं के प्रतिवचनों को प्रभावित करती है।”
5. कीली एवं लेजर के शब्दों में,”विपणन मिश्रण उस बड़ी बैटरी की युक्तियों से बना है जिसकों ग्राहकों को किसी विशेष वस्तु को क्रय करने के लिए प्रेरित करने के उद्धेश्य से काम में लाया जा सकता है।”
6. क्लार्क एवं क्लार्क के अनुसार,” विपणन में वे सभी प्रयत्न सम्मिलित है जो वस्तु एवं सेवाओं के स्वामित्व हस्तांतरण एवं उनके भौतिक वितरण कार्य में सहायक होते है।”
7. प्रों पाइल के शब्दों में,” विपणन में क्रय एवं विक्रय दोंनों क्रियाए शामिल है।”
7. पॅाल मजूर के अनुसार,” विपणन का अर्थ समाज को जिवन स्तर प्रदान करना है। विपणन की यह परीभाषा सरल एवं सामाजिक संदर्भो में विपणन को पारिभाषित करती है साथ ही उपभोक्ता प्रधान भी है एवं सामाजिक संतुष्टि को विपणन का प्रमूख कार्य मानती है इस प्रकार इस परीभाषा में विपणन के विस्तृत अर्थ को व्यक्त करने की क्षमता है हालाकि यह परीभाषा विपणन के क्रार्यकलापों की प्रकृति को स्पष्ट नही करती।”
8. व्हीलर के अनुसार,” विपणन उन समस्त संसाधनों एवं क्रियाओं से संबंधित है जिनसे वस्तु एवं सेवाए उत्पादन से उपभोक्ता तक पहूचती है। व्हीलर ने काफी समय तक अपने द्वारा दी गई परीभाषा में समेटने का प्रयास किया है किन्तु इसके के बाद भी यह परिभाषा विपणन की उपयुक्त परीभाषा नही कही जा सकती है।”
9. अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन समिति के शब्दों में,” विपणन उन व्यावसायिक क्रियाओं का निष्पादन है जो की वस्तुओं एवं सेवाओं के प्रवाह को उत्पादन से उपभोक्ताओं तक अथवा उपयोगकर्ताओं की और निर्देशित करता है।”
विपणन की विशेषताएं-
विपणन की कुछ मुख्य विशेषताएं निम्नलिखित हैं:
उत्पाद विकास: विपणन की प्रक्रिया में उत्पाद विकास एक महत्वपूर्ण चरण होता है। यह उत्पाद की विशेषताओं, फायदों और विशेष बिक्री प्रचार का निर्माण करता है।
बाजार अनुसंधान: विपणन की सफलता के लिए बाजार अनुसंधान अत्यंत महत्वपूर्ण है। इससे व्यापारी उत्पादों के बाजार में कौन से उत्पादों का डिमांड हो रहा है और उनकी कीमत क्या हो सकती है, उनकी आवश्यकताएं और समस्याएं जान सकते हैं।
बिक्री निर्धारण: विपणन में उत्पादों की सफल बिक्री के लिए उचित मूल्य निर्धारण जरूरी होता है। इससे उत्पाद का मार्केट में स्थान निर्धारित किया जा सकता है और व्यापारी अपने उत्पादों को बिक्री के लिए उचित मूल्य पर बेच सकते हैं।
विपणन संचार: उत्पाद विक्रेता को अपने उत्पादों को अंतिम उपभोक्ताओं के बीच संचारित करने के लिए विपणन संचार के उपयोग से उनकी ध्यान आकर्षण और उत्पाद ब्रांडिंग की दिशा में काम करना होता है।
विपणन का क्षेत्र विपणन का क्षेत्र बहुत विस्तृत है और इसमें विभिन्न उद्योगों और क्षेत्रों के अंतर्गत काम करने वाले विभिन्न प्रतिष्ठानों को शामिल किया जा सकता है। कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं:
सामान्य विपणन: सामान्य विपणन उस क्षेत्र को संदर्भित करता है जो सामान्यतः बाजार में उपलब्ध होने वाले सामानों और सेवाओं की विपणन पर केंद्रित होता है।
डिजिटल विपणन: डिजिटल विपणन में इंटरनेट, मोबाइल फोन, सोशल मीडिया जैसे डिजिटल माध्यमों का उपयोग करके उत्पादों और सेवाओं का विपणन किया जाता है।
उत्पाद विपणन: उत्पाद विपणन कंपनियों के उत्पादों के बेचने के लिए उनकी विपणन प्रणालियों तथा रणनीतियों से संबंधित होता है।
सेवा विपणन: सेवा विपणन कंपनियों के सेवाओं का विपणन करता है। यह विपणन संबंधित कंपनियों को उनकी सेवाओं की प्रचार और विपणन रणनीतियों के लिए उपयुक्त माध्यमों का चयन करने में मदद करता है।
विपणन का महत्व-
विपणन व्यवसाय के लिए बहुत महत्वपूर्ण होता है। कुछ महत्वपूर्ण कारणों के बारे में निम्नलिखित हैं:
विपणन के माध्यम से उत्पादों या सेवाओं को ग्राहकों तक पहुंचाया जाता है। उत्पाद या सेवा के लिए ग्राहक के अधिक संख्या का आकर्षण किया जा सकता है जिससे बिक्री वृद्धि होती है।
विपणन उत्पादों या सेवाओं की ब्रांडिंग और पब्लिसिटी के लिए बहुत महत्वपूर्ण होता है। उत्पादों या सेवाओं के ब्रांड को प्रचार करने से उन्हें एक विशिष्ट पहचान मिलती है जो उनके ग्राहकों के द्वारा याद रखी जाती है।
विपणन उत्पादों या सेवाओं के मूल्य को निर्धारित करने में मदद करता है। यह उत्पादों या सेवाओं के मूल्य के बारे में ग्राहकों के मन में विश्वास और विश्वास बनाए रखने में मदद करता है। विपणन कम्पनियों के लिए अनुशंसा और उनके उत्पादों या सेवाओं के बारे में सुझाव देने का माध्यम होता है।
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